Вы получили счет
При размещении своего заказа Вы указали свой адрес электронной почты (или факс), по которому спустя некоторое время Вы получите счет на оплату. Данный документ подтверждает, что перечисленные в нем товары (согласно Вашему заказу) зарезервированы для Вас на нашем складе сроком на 10 календарных дней. В счете также указан адрес доставки и ее стоимость.
Наши сотрудники начнут готовить Ваш заказ к отправке после того, как Вы подтвердите факт оплаты.
Предоплата на наш счет
Вы можете оплатить свой заказ банковским переводом на наш счет в любом банке.
Просим Вас не отправлять оплату своего заказа почтовым переводом, так как этот вариант является наиболее длительным, что, в свою очередь, приведет к существенному увеличению времени выполнения заказа. Вы можете оплачивать свой заказ только при наличии счета с реквизитами нашей компании, который подтверждает резервирование заказанных Вами товаров на нашем складе.
Счет оплачен, а деньги на счет не поступили?
Такая ситуация возможна и возникает в том случае, если Вы неправильно заполнили бланк платежного документа. Просим Вас внимательно проверить все цифры и буквенные обозначения наших банковских реквизитов или скачать и распечатать бланк квитанции (ссылка), размещенной на нашем сайте.
В любом случае, Ваши деньги не могут быть потеряны!
Согласно действующему законодательству запрос о розыске может быть дан только отправителем. Поэтому, если в течение недели деньги не поступили на наш счет, то просим Вас сделать запрос в том отделении банка, где они были отправлены. Как правило, ситуация разрешается в течение двух-трех дней.
Оплата курьеру при получении заказа
В нашем Интернет-магазине Вы можете сделать заказ минимальная сумма заказа 10000 рублей и оплатить его курьеру при получении, либо самовывоз при покупке в офисе- минимальная сумма покупки 2000 рублей
Доставка заказа по Екатеринбургу осуществляется курьером в в течение 2-х рабочих дней, в города России, в зависимости от их местоположения, в период 3-10 суток после передачи заказа в службу доставки транспортной компанией. Подробнее о Условия доставки
Оплата товаров, а также стоимости доставки заказа и перевода денег производится Вами на месте после проверки соответствия фактического наличия товаров, указанным в счете, полученном Вами по электронной почте.
В упаковке с заказом всегда находится оригинал счета, полученного Вами по электронной почте.
При оформлении заказа просим Вас обязательно указать свой контактный телефон, чтобы курьер смог связаться с Вами и уточнить время доставки.
Почему нет оплаты наложенным платежом по почте?
Мы не используем данный вид оплаты (доставки) по причине того, что услуги федеральной почтовой связи, в этом случае, увеличивают стоимость Вашего заказа на 15%.
Помимо этого, так как время на доставку посылки почтой по Вашему адресу составит порядка 2-3 недель, то почтовый перевод с оплатой данного заказа, проведенный Вами при получении, мы также получим в течение 2-3 недель. В результате, при использовании такой системы от отправки заказа до получения денег на счет, как правило, проходит полтора месяца.
Такие сроки никак не согласуются с нашей ценовой политикой и неизбежно приведут к увеличению стоимости товаров в нашем интернет-магазине.
Можно ли купить товары у нас в офисе?
Да можно. Минимальная сумма заказа должна составлять не меньше 2000 рублей.
В нашем офисе находится выставочный зал, в котором Вы можете познакомиться с образцами предлагаемой нами продукции, а также получить консультацию у наших специалистов.
Здесь же Вы можете взять для ознакомления наш печатный каталог.
Непредвиденные обстоятельства
Если при выполнении Вашего заказа у нас возникнут непредвиденные обстоятельства и мы не сможем выполнить Ваш заказ, а оплата за товары уже нами получена, то в течение 10-ти календарных дней мы вернем Вам деньги по указанному в форме заказа адресу.
Если в течение 10-ти дневного срока Вы не сможете оплатить свой заказ, прислать нам копию платежного документа или информировать о номере квитанции и сроке оплаты, то Ваш заказ будет автоматически снят.
Банковские реквизиты
Все необходимые для оплаты данные указаны в счете, который Вы получите по электронной почте или по факсу. Просим Вас производить оплату своего заказа только при наличии счета с реквизитами компании, который подтверждает резервирование в течение 10-ти дневного срока ассортимента заказанных Вами товаров на нашем складе.
Просим Вас не отправлять деньги без счета и предельно внимательно отнестись к заполнению платежного документа.
Бланк (ссылка) для оплаты своего заказа через Сбербанк Вы можете распечатать прямо с нашего сайта.
Финансовые документы
Вместе с заказом по Вашему адресу отправляются необходимые финансовые документы: счет-фактура (для юридических лиц) и товарная накладная.
Если по какой-то причине в полученном Вами грузе с заказом не оказалось необходимых документов, то, пожалуйста, отправьте к нам письменный запрос по адресу svetao@malahitural.ru или по факсу (343) 310-18-39.
|
